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FAQ

자주하는 질문



번호 제목
31 [다운] Q: 실수로 다운이불에 커피를 쏟았는데 이불커버부터 속이불까지 커피가 오염되었어요. 냄새와 얼룩을 없앨 수 있는 방법이 있을까요? 다운이불을 건조기에 넣을 때 쓰는 특별한 제품이 있을까요?   

A: 커버와 속이불에 냄새를 제거하려면 센티드 비너거를 사용하여 미리 담가주시면 됩니다. 찬물에 센티드 비니거 1/4~1/2컵을 넣고 한시간 가량 담가 놓습니다. 이 때 이불 전체를 담가둘 필요 없이 커피 자국이 묻은 곳만 담가두시면 됩니다.

만약 커버가 면이나 면혼방 소재라면 스테인 솔루션과 올 퍼포스 블리치 얼터너티브를 같이 사용하시기를 권장합니다. 얼룩진 부분에 물에 적시고 스테인 솔루션 묻힌 후 스테인 브러시를 사용하여 부드럽게 문질러줍니다. 올 퍼포스 블리치 얼터너티브와 스테인솔루션을 섞어 묻힌 후 30~60분간 물에 담가 놓은 후에 세탁합니다.

속이불은 스테인 솔루션을 사용하여 관리합니다. 올 퍼포스 블리치 얼터너티브는 울, 캐시미어, 실크, 다운이불과 같은 델리케이트 합성섬유에는 사용하지 않습니다. 그렇지만 스테인 솔루션은 거의 모든 섬유에 사용하시기 안전하며 찬물에 사용하셔야 합니다.

커버와 속이불은 세탁기에서 세탁합니다. 커버는 주로 면이나 면혼방 소재이므로 시그니처 디터전트로 세탁하시고 건조기에 넣으셔도 괜찮습니다.

다운 속이불은 울&캐시미어 샴푸를 사용하시기를 권장합니다.:이 제품은 섬세한 오리털이나 거위털의 지속력을 위해 특별히 고안된 제품입니다. 깃털을 풍성하게 하기 위해서는 자연 건조 시킨 후에 2-3개의 테니스 공이나 드라이볼을 넣고 건조기에 말립니다.

30 [다운] Q: 제 몽클레어 다운 재킷에 전나무 수액이 묻었어요. 도와주세요!   

A: 재킷에 묻은 나무 수액 자국을 없애려면 망설이지 마시고 옷걸이에 걸어 다음과 같이하시면 됩니다.

1) 세탁전 관리: 워시&스테인 바를 미지근한 비누거품을 내고 수액 자국이 묻은 곳을 부드럽게 문질러 줍니다.

2) 세탁: 세탁기를 민감성 섬유/울 섬유 모드로 맞춘 후에 찬물을 넣고 울&캐시미어 샴푸 적당량을 넣고 세탁합니다.

3) 건조: 건조기는 저열, 저회전 모드로 깨끗한 테니스 공을 넣고 건조하면 다운 재킷의 오리털을 풍성하게 부풀릴 수 있습니다.

: 세탁후 스티밍을 해주면 진드리와 알레르기 항원을 제거할 수 있으며 울&캐시미어 스프레이를 뿌려주면 항박테리아 성분으로 옷감을 상쾌하게 연출하실 수 있습니다.

29 [보풀제거] Q: 캐시미어 보풀 제거는 어떻게 하면 좋을까요?   

A: 캐시미어 섬유의 보풀 제거 시에 스웨터 콤브를 추천합니다. 간단하게 스웨터 콤브로 보풀이 있는 부분을 한 방향으로 쓸어내시면 느슨해진 섬유나 마찰로 인해 떨어진 실을 제거하실 수 있습니다.

28 [보풀제거] Q: 캐시미어 보풀 방지는 어떻게 하면 좋을까요?   

A: 캐시미어를 관리하는 제일 좋은 방법은 울&캐시미어 샴푸로 세탁한 후 캐시미어 브러시로 빗질해주는 것입니다. &캐시미어 샴푸는 캐시미어 섬유를 보호하면서 깨끗이 세탁해주며, 캐시미어 브러시는 보풀을 제거하고 섬유의 천연 오일을 재생시켜줍니다. 보풀이 나는 것은 세탁에 의한 것보다는 옷을 착용할 때 마찰에 의한 것이 많은데 이럴 때 스웨터 스톤이나 스웨터 콤브를 사용하여 보풀을 제거하시면 됩니다.

27 [드라이클리닝] Q: 저는 실크 스웨터에 드라이클리닝 냄새를 매우 싫어합니다. 울&캐시미어 샴푸를 사용하면 괜찮을까요?   

A: 드라이클리닝은 냄새가 많이 납니다. 스웨터가 대부분 실크소재라면 델리케이트 워시를 사용하고 민감성 소재 옷감의 세탁방법을 따를 것이 중요합니다. 만약 스웨터가 울이나 캐시미어 소재가 많이 들어있다면 울&캐시미어 샴푸를 사용하고 울&캐시미어 세탁방법에 따라 세탁하시면 됩니다.

26 [드라이클리닝] Q: 저는 캐시미어 소재를 좋아하지만 몇 년 전부터 세탁소에 드라이클리닝을 맡기지 않습니다. 옷 상표에 “드라이클리닝”이라고 표시된 것은 정말 세탁소에 보내서 관리를 해야 하나요?   

A: 많은 수의 드라이클리닝이라고 표시된 옷은 물세탁이 가능하며 런드레스는 울과 캐시미어 소재 관리해줍니다. 그렇지만 옷감의 최상의 상태를 유지하기 위해서는 세탁방법을 따르는 것이 매우 중요합니다. 손세탁이나 세탁기 세탁에 울&캐시미어 샴푸를 사용하실 수 있습니다. 세탁기 사용시에는 민감성 소재/울 소재 모드로 세탁하는 것이 중요하며, 이러한 모드가 없을 경우에는 손세탁 모드로 설정한 후 세탁기에 사용합니다. 물은 차가운 물을 사용해야 옷이 줄어드는 것을 방지할 수 있습니다.

스웨터는 비슷한 색인 경우 같이 세탁합니다. 다른 색의 옷을 같이 세탁하지 않아야 변색되는 것을 막을 수 있습니다. 몇 가지 다른 옷을 세탁해야 할 경우에는 각기 다른 메쉬 백을 사용해야 옷이 줄어들거나 늘어나는 것을 막을 수 있습니다. 스웨터가 젖은 상태에서 스팀질해주면 구김을 방지하실 수 있습니다.

 

25 [커튼 베개 커버 카펫] Q: 오리털 베개 세탁을 위한 적합한 세제는 어떤 것이 있나요? 베개 커버가 아니라 베개 전체를 세탁할 수 있는 좋은 방법이 있나요?   

A: 다운소재 베개는 울&캐시미어 샴푸를 세탁기에 넣고 민감성 소재/울 모드로 세탁하시기를 권장합니다. 건조기에 건조할 경우 오리털이 뒤엉킬 수가 있으므로 테니스 공을 건조기에 넣어주면 오리털이 엉키지 않고 골고루 펴지게 해줍니다.

부가적인 베개 세탁방법은 세탁하는 사이에 베개를 흔들어주면 98%의 박테리아와 진드기를 없앨 수 있으며 알레르기 균이 없앨 수 있습니다. 베개를 상쾌하게 하고 오리털을 풍성하게 유지하기 위해서 침구정리 시 울&캐시미어 스프레이를 뿌려주시면 좋습니다.

24 [커튼 베개 커버 카펫] Q: 저희 집 카펫에 강아지 소변 얼룩이 생겼습니다. 여러 번 세탁을 했지만 얼룩이 아직 남아 있습니다. 어떻게 하면 좋을까요?   

A: 액체 세제를 바로 얼룩 부분에 묻혀 스폰지로 문질러 줍니다. 런드레스는 높은 효소 성분의 스테인 솔루션을 추천해드립니다. 스폰지로 얼룩진 부분을 제거하고 30분 동안 세제가 스며들 수 있도록 한 후 다시 한번 문질러줍니다. 남아있는 세제를 없애기 위해서 마른 걸레나 스폰지로 마무리합니다. 필요 시 이 과정을 몇 번 반복해줍니다

23 [민감성 소재] Q: 고급 실크 스카프는 드라이클리닝하는 것보다 손세탁이 좋을까요?   

A: 실크 스카프는 손세탁이 가장 좋습니다. 스테인 솔루션을 사용해서 얼룩진 곳은 미리 세탁해주시고 찬물에 델리케이트 워시를 넣고 손세탁합니다. 세탁시 30분이상 물에 담가 놓지 않고 색이 빠질 수 있으므로 비슷한 색의 스카프끼리 세탁합니다. 잘 헹군 후 평평한 곳에 건조시킵니다. 스팀질을 한번 해주면 실크의 광택을 더해주실 수 있습니다.

22 [민감성 소재] Q: 고급 란제리 세탁은 어떻게 하면 좋을까요?   

A: 실크 스카프는 손세탁이 가장 좋습니다. 스테인 솔루션을 사용해서 얼룩진 곳은 미리 세탁해주시고 찬물에 델리케이트 워시를 넣고 손세탁합니다. 세탁시 30분이상 물에 담가 놓지 않고 색이 빠질 수 있으므로 비슷한 색의 스카프끼리 세탁합니다. 잘 헹군 후 평평한 곳에 건조시킵니다. 스팀질을 한번 해주면 실크의 광택을 더해주실 수 있습니다.

21 [데님] Q: 저는 블랙진을 가지고 있는데 세탁할 때마다 색이 빠지는 것이 고민입니다.   

A: 런드레스의 데님 워시와 다크 디터전트는 옷감을 흐리게 만드는 미세한 보풀을 막아주는 것을 위해 특별히 고안된 세제입니다. 색빠짐에 관해서는 제품안에 있는 컬러가드가 있어 옷감의 염색이 빠지는 것을 막아줍니다. 대부분 색빠짐은 주로 건조기 때문에 발생됩니다. 런드레스는 세탁기 사용시 찬물에 짧은 시간에 사용하시기를 권장합니다.

20 [데님] Q: 저는 100% 면 소재의 YSL 화이트진을 구입했어요. 관리방법에 “전문 드라이클리닝, 회전식 세탁기 금지, 중간 온도 다림질”이라고 표시되어 있는데 제가 집에서 세탁하는 것이 좋을까요? 아니면 세탁소에 드라이클리닝을 맡겨야 할까요? 이 청바지가 저한테 매우 소중하기 때문에 세탁했을 때 줄어드는 것이 걱정이 되네요. 새 것처럼 유지하면서 세탁할 수 있   

A: 드라이클리닝을 하실 필요가 없습니다. 데님을 메시 백에 넣고 찬물에 데님 디터전트와 함께 세탁하시면 됩니다. 걸어서 말리시고 약한 온도로 다림질합니다

19 [침구 시트 타월] Q: 저는 스파를 운영하고 있어서 타월 세탁을 많이 하게 됩니다. 그런데 타월을 세탁하고 나면 에센셜 오일 때문인지 이상한 냄새와 함께 타월이 거무스름해지는데 어떻게 하면 좋을까요?   

A: 타월의 얼룩제거를 위해서는 뜨거운 물에 올 퍼포스 블리치 얼터너티브를 사용하시는 것이 좋습니다. 그리고 효소 베이스의 스테인 솔루션을 같이 사용하시면 더욱 효과적입니다.

런드레스의 올 퍼포스 블리치 얼터너티브는 매일매일 세탁하실 때 사용하실 수 있습니다. 산소계 표백제로 무향이며, 변색에 안전하며, 천연 얼룩제거제이자 악취제거제입니다. 시그니처 디터전트와 함께 세탁기에 바로 넣어서 사용하시면 타월을 더욱 하얗고 

게 해줍니다시그니처 디터전트는 효소 성분이 함유되어 흰색 옷을 더욱 희게 유지해주며, 효소 성분이 옷감의 수명을 더욱 길게 보호하면서 얼룩을 제거해줍니다. 얼룩이 완전히 제거되지 않았을 경우는 앞서 말한 과정을 몇 번 더 반복해 줍니다.

 

18 [침구 시트 타월] Q: 저의 화이트 베개 커버에 머리가 닿는 부분이 노랗게 변색되었어요. 화이트 디터전트나 스테인 솔루션을 사용하면 누런 변색을 없앨 수 있나요?   

A: 몸에서 나오는 천연 오일로 인한 오염은 다음과 같은 핏 스테인얼룩제거 방법을 사용하시면 좋습니다.

1.사전관리: 스테인 솔루션을 노랗게 변색된 부분에 묻혀 부드럽게 옷감을 손질합니다. 더욱 강한 얼룩은 올 퍼포스 블리치 얼터너티브와 스테인 솔루션을 섞어서 강력한 세정력의 페이스트를 만들 수 있습니다. 또한 뜨거운 물을 옷감에 담그면 솔루션이              옷감에 스며들어 잘 작용할 수 있도록 해줍니다

2. 세탁: 뜨거운 물에 형광발광제가 들어있는 화이트 디터전트를 넣고 세탁기에 세탁합니다. 올 퍼포스 블리치 얼터너티브 세탁기에 넣어주면 더욱 하얗게 세탁하실 수 있습니다.

3. 건조: 얼룩이 있는 상태에서 건조하시면 안됩니다. 일단 얼룩을 모두 제거한 후에 건조기에 넣어 건조시킵니다.

17 [침구 시트 타월] Q: 화이트 이불커버와 핑크 셔츠를 실수로 같이 세탁했더니 이불커버 약간의 핑크색 얼룩이 생겼어요. 이불커버 가장자리가 퍼플 컬러라 표백을 하기가 꺼려지네요. 100% 면 새틴 소재인데 세탁할 수 있나요?   

A: 올 퍼포스 블리치 얼터너티브에 담그는 것이 최선의 방법입니다. 이 제품은 산소계 표백제이므로 화이트나 컬러 옷 모두 안전하게 사용하실 수 있습니다. 세탁기에 사전관리 모드가 따로 있다며 블리치 얼터너티브를 바로 드럼세탁기에 넣어서 사용하실 수 있습니다. 아니면 따뜻한 물에 한 시간 동안 담갔다가 얼룩이 지워지면 일반모드로 세탁기에 넣으시면 됩니다.

16 [벌레 좀] Q: 남편의 울혼방의 남자 정장은 어떻게 세탁하면 좋을까요? 좀먹은 울스웨터를 남편의 정장과 같이 보관했는데 정장 라벨에도 구멍이 생겼습니다. 어떻게 하면 더 좀으로 옷이 상하는 것을 막을 수 있을까요? 정장을 원래대로 고칠 수 있을까요? 런드레스의 울&캐시미어 샴푸와 스프레이, 라벤더 파우치를 구입했는데 더 좋은 방법이 있나요?   

A: 좀벌레는 옷감을 상하게 하여 옷 표면에 구멍이 생기게됩니다. 따라서 모든 옷은 세탁시에 이러한 좀벌레의 먹이가 될 수 있는 먼지, , 바디오일 등을 깨끗이 제거해주어야 합니다

  남성 정장은 찬물에 민감성/울소재 세탁모드로 맞추어 울&캐시미어 샴푸를 세탁기에 넣고 세탁하실 수 있습니다. 세탁이 끝나면 바로 세탁기에서 세탁물을 꺼내 말려서 건조하고 젖은 상태에서 스팀질하여 주름을 펴줍니다. 블레이저는 견고한 옷걸이에 걸어 어깨 모양을 잡을 수 있도록 건조시켜주고, 소매 부분은 어떤 것을 채워넣어서 모양을 잡아 건조시켜줍니다.

 옷의 좀벌레 예방을 위해서는 항상 보관전에 옷을 세탁해서 보관하도록 합니다. 계절별로 보관시에는 통기성이 좋은 면소재 백에 라벤더 파우치를 같이 넣으면 천연의 방법으로 벌레나 좀벌레를 예방하실 수 있습니다.  

15 [벌레 좀] Q: 벌레가 생길 수 있는 세탁물에 살충제를 사용해도 괜찮은가요?   

A: 런드레스는 살충제 제품은 판매하지 않습니다. 세탁시에 시트로넬라 오일을 넣어주시는 방법이 있으며, 살충제는 옷감이나 피부에는 사용하시 않는 것이 좋습니다. 또한 런드레스의 울&캐시미어 샴푸를 사용하시면 세다향으로 벌레나 좀을 예방하실 수 있습니다. &캐시미어 스프레이 또한 세다향으로 당신의 소중한 옷을 벌레로부터 상쾌하게 보호하실 수 있습니다.

14 [면 린넨] Q: 면 블라우스나 티셔츠에 묻은 땀 얼룩은 어떻게 제거할 수 있을까요?   

A: 런드레스는 얼룩에 스테인 솔루션을 추천해드립니다. 올퍼포스 블리치 얼터너티브를 스테인 솔루션에 섞어서 옷감에 묻힌 후 뜨거운 물에 담가두시면 됩니다. 오래 담가놓을수록 더 좋은 효과를 보실 수 있습니다. 얼룩의 강도에 따라서 이 과정을 몇 번 더 반복하시면 됩니다. 얼룩제거가 된 후에 일반모드로 세탁기에 세탁합니다. 옷감에 겨드랑이 부분 오일이나 땀으로 인한 누런 얼룩을 예방하시려면 스테인 솔루션으로 항상 관리해주세요.

13 [면 린넨] Q: 54% 폴리에스테르 46%실크 소재의 프라다 드레스 셔츠가 있는데 세탁방법에 물세탁 금지라고 표시되어 있습니다. 어떻게 세탁하면 좋을까요?   

A: 런드레스는 미지근한 물에 민감성 소재 모드로 세탁을 권장하며, 옷감의 보호가 더 필요할 때는 메시 워싱 백에 넣어 세탁하시면 됩니다. 세탁이 끝나면 세탁물을 바로 세탁기에서 꺼내서 걸어서 말려주세요. 참고로 젖은 상태에서 스팀질을 해주면 것이 주름을 막아줄 수 있습니다.



12 [면 린넨] Q: 다양한 칼라의 프라다 셔츠가 있습니다. 이 셔츠는 72% 면 23% 나일론 5% 엘라스틴 소재인데 델리케이트 워시를 사용하면 너무 여성적인 향이 날까요?   

A: 프라다 셔츠의 경우에도 다크 디터전트를 사용하시면 됩니다. 런드레스에서는 세제를 선택할 때 가장 많은 퍼센트의 섬유를 기준으로 선택하며 폴리에스테르나 면은 물세탁이 가능합니다.



11 [면 린넨] Q: 제 남편이 값비싼 디자이너 셔츠를 샀는데 드라이클리닝을 맡겼더니 옷이 많이 상했습니다. 그리고 중간톤과 밝은톤의 그레이 칼라 100% 면 셔츠(샴브레이나 플란넬 옷감을 포함해서)가 있는데 이 경우 시그니처 디터전트, 다크 디터전트, 데님 워시 중에 무엇을 사용하면 좋을가요? 100%면 블랙 앤 화이트 체크 면 셔츠는 어떻게 세탁할까요?   

A: 중간톤이나 밝은톤의 그레이 셔츠는 다크 디터전트를 사용하시면 됩니다. 다크 디터전트에는 컬러가드가 함유되어 있어 색이 바래지는 현상을 막아줍니다. 블랙 앤 화이트 체크 셔츠에도 같은 제품을 사용하시면 됩니다.


10 [베이비] Q: 제 아이는 매일 밤 동물 인형을 껴안고 잠을 자는데 동물 인형 세탁법에는 세탁기 사용불가라고 되어있네요. 좋은 방법이 있습니까?   

A: 최선의 추천 방법은 울&캐시미어 샴푸, 베이비 디터전트 혹은 시그니처 디터전트를 넣고 따뜻한 물에 손세탁을 하는 것입니다. 혹시 세탁기 세탁을 원하시면 메시 워싱 백에 넣고 세탁을 하는 방법 입니다. 메시 워싱 백은 세탁기안에서 서로 엉키고 찢어지는 것을 막아줍니다. 건조기 사용시에도 메시 백에 넣어 건조해주세요.


9 [베이비] Q: 티셔츠에 영구적으로 마커 사인을 남기려면 어떻게 해야 하나요? 저희 아들과 친구가 서로의 티셔츠에 사인을 남기기로 하였는데 몇 번 세탁을 했더니 마커 사인이 없어지네요.   

A: 보통 사람들은 옷감에서 얼룩을 제거하려는 것에만 관심이 있는데 재미있는 질문입니다. 가장 좋은 방법은 잉크가 티셔츠에 지속되도록 최고 온도로 맞춰 다림질을 하는 것입니다.


8 [베이비] Q: 우리 애가 감기에 걸려서 아픈데요 감기 구토 얼룩이 제 청바지에 묻어서 엉망이 되었어요. 이 얼룩을 제거하기 위해서 가장 좋은 방법이 무엇일까요?   

A: 걱정하실 필요 없습니다. 간단하게 스테인 솔루션을 옷감에 묻혀서 부드럽게 스며들게 하면 됩니다. 좀더 강력한 세정력을 위해서는 뜨거운 물을 얼룩진 곳에 붓습니다. 악취 제거를 위해서는 찬물에 센티드 비니거를 넣고 30분 정도 담가 놓으시면 됩니다. 

세탁 전 관리가 끝나면 일반 모드로 세탁합니다. – 찬물에 데님 워시나 다크 디터전트를 넣고 뒤집어서 세탁하시면 됩니다.


7 [베이비] Q: 아기 대소변이 흰색 옷감에 묻었을 때는 어떻게 제거할 수 있나요?   

A: 흰색 옷감에 얼룩을 완전히 제거하기 위해서는 여러 번의 세탁을 추천합니다. 첫 번째 세탁에서는 1컵의 비니거를 뜨거운 물에 넣습니다. 비니거 대신에 몇 스푼의 암모니아를 사용하셔도 괜찮습니다. 두 번째 세탁에서는 스테인 솔루션을 이용해서 세탁 전 담가 놓습니다. 뜨거운 물에 화이트 디터전트를 넣고 세탁합니다. 얼룩이 완벽히 제거될 때까지 건조기를 사용하지 마세요.


6 [베이비] Q: 습진이나 기타 피부 관련 알레르기가 있는 경우 어떤 제품을 추천하시나요?   

A: 런드레스 제품에는 알레르기 항원이 없으므로 피부에 부드럽고 안전하게 사용하실 수 있습니다. 특히 베이비 디터전트는 이러한 경우에 사용하시면 좋습니다.


5 [런드레스 제품에 관하여] Q: 저는 최근에 오랫동안 보관되었던 런드레스 제품을 발견했어요. 아마도 제가 잘못된 곳에 보관을 했던 것 같습니다. 2009년 3월1일로 제조된 제품을 지금 사용해도 괜찮나요?   

A: 런드레스는 천연 성분으로 제조일로부터 3년은 사용하셔도 무방합니다. 해당 기한 동안은 안전하고 효과적으로 사용하실 수 있습니다.


4 [런드레스 제품에 관하여] Q: 런드레스 제품 사용량은 어떻게 되나요?   

A: 런드레스 제품 손빨래는 15ml, 드럼세탁기는 30ml, 일반 세탁기는 60ml정도 사용하시면 됩니다.


*런드레스 제품의 사용량 표


손빨래

1 /15ml

64회 사용량

표준세탁모드(드럼세탁기)

2 /30ml

32회 사용량

표준세탁모드(일반세탁기)

4 /60ml

16회 사용량


3 [런드레스 제품에 관하여] Q: 저는 런드레스 제품에 향을 좋아하는데 모든 제품이 천연 향인가요? 아니면 화학적인 성분도 포함이 되나요?   

A: 런드레스의 모든 제품은 황산염, 인산염, 가성 성분은 사용하지 않으며, 100% 생분해 성분을 사용합니다. 또한 인위적인 염료나 색료를 사용하지 않습니다.


2 [런드레스 제품에 관하여] Q: 런드레스 세제는 무독성인가요? 인산염 성분을 사용하나요?   

A: 런드레스 모든 제품은 인산염, 알레르기 유발 항원, 글루텐 무첨가이며, 100% 생분해 성분을 사용합니다. 또한 인위적인 염료나 색료를 사용하지 않습니다.



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