A: 런드레스 패브릭컨디셔너는 고농축 포뮬러로 드럼세탁기, 일반세탁기 사용을 보다 용이하게 하기 위하여 기존의 점성이 있는 제형보다 라이트한 제형으로 포뮬러 변경 중에 있습니다. 따라서 일부 상품은 기존 제형보다 조금 더 라이트한 제형일 수 있습니다.

또한 패브릭컨디셔너에 함유된 활성 성분으로 인하여 흰색 침전물이나 흰색 층이 생길 수 있으나 이는 제품의 효과나 안전에는 전혀 문제가 되지 않으므로 이런 현상이 발생시 흔들어서 사용하시기를 추천 드립니다.

런드레스의 전 제품에 불투명 용기 혹은 반투명 용기를 사용하지 않고 투명 용기로 고집하는 이유는 제품에 대한 확신의 표현입니다.

A: 런드레스는 지구 환경을 생각하는 에코프렌들리 브랜드로 모든 용기는 #1 PET 재활용 플라스틱이며, 전 제품을 100%PCR (Post-Consumer Recycled) 용기로 순차적 변경 중에 있습니다. 비용이 두배 정도 되지만 환경을 생각하는 런드레스의 가치에 따라 용기 변경을 결정하여 진행하고 있습니다.

따라서 제품에 따라 기존 용기와 색상, 높이, 캡모양이 다를 수 있고, 런드레스코리아 공식사이트 및 공식 판매처에서는 기존 용기, 100%PCR 용기 두가지 버전 모두 판매중이므로 정품이 맞습니다. 참고로 제품 뒷면의 국문 라벨에서 런드레스코리아의 "공식수입" 마크를 확인하실 수 있습니다.

*100% PCR (Post-Consumer Recycled)용기란?

플라스틱 사용을 줄이고 재사용리필 사용을 위하여 사용 후 폐기 및 회수된 플라스틱을 분쇄 세척 선별 분리과정으로 거쳐 재활용 플리스틱 원료로 제작된 100%재활용 용기입니다.

A: 런드레스 르라보 디터전트에서 보이는 흰색 침전물은 특별히 르라보 디터전트에만 보이는 현상으로, 르라보 향수 오일 성분과 세제 성분의 결합으로 인한 자연적인 현상입니다. 

제품의 효과나 사용에는 이상이 없으므로 제품을 사용하셔도 괜찮습니다. 

런드레스의 전 제품에 불투명 용기 혹은 반투명 용기를 사용하지 않고 투명 용기로 고집하는 이유는 제품에 대한 확신의 표현입니다.

A: 런드레스 시그니처 디터전트, 베이비 디터전트, 서울 런드리 디터전트 등의 디터전트 종류는 기존 우유 빛에 미세하게 녹색이나 회색을 띄는 경우가 있는데 이것은 런드레스 제품의 함유된 식물 유래  계면활성제, 효소 등의 블렌딩으로 일어날 수 있는 현상입니다. 이는 제품의 효과나 사용에는 이상이 없으므로 제품을 사용하셔도 무방합니다. 

런드레스의 전 제품에 불투명 용기 혹은 반투명 용기를 사용하지 않고 투명 용기로 고집하는 이유는 제품에 대한 확신의 표현입니다.

A: 런드레스 스테인 솔루션, 데님 워시 등에 간혹 볼 수 있는 갈색,흰색의 침전물, 부유물 등은 제품 성분으로 포함된 에센셜 오일, 식물유래 계면활성제와 효소의 블렌딩으로 인하여 일어날 수 있는 현상으로 제품이 처음 구매했을 때와 다르게 미색 투명한 컬러가 진하게 변화될 수 있으며 이는 제품의 효과나 사용에는 이상이 없으므로 제품을 사용하셔도 무방합니다. 

런드레스의 전 제품에 불투명 용기 혹은 갈색 용기를 사용하지 않고 투명 용기로 고집하는 이유는 제품에 대한 확신의 표현입니다.

A: 스판덱스의 합성소재는 냄새나 때를 잘 빨아들입니다. 그래서 옷을 원래 상태로 되돌리기가 까다로운데요. 가장 좋은 방법은 저희 제품의 올 퍼포스 블리치 얼터너티브를 스테인 솔루션과 함께 사용 하는 것 입니다.

간편하게 스테인 솔루션을 변색된 부위에 묻혀 부드럽게 씻어주면서 올 퍼포스 블리치 얼터너티브를 첨가해 사용합니다. 그 다음 뜨거운 물에 올 퍼포스 블리치 얼터너티브 1 캡슐을 넣어 옷을 담그어 놓았다가 일반 세탁기로 세탁하시면 됩니다.

거무칙칙한 때를 미리 예방하실 때는 올 퍼포스 블리치 얼터너티브 1 캡슐을 사용하시는 세정제를 같이 넣어 세탁합니다. ** 올 퍼포스 블리치 얼터너티브를 실크나 울 소재에 절대 사용하지 마세요.

A: 네, 화이트 디터전트를 스테인 솔루션과 함께 뜨거운 비눗물에 담근 후 세탁하시면 됩니다. 오염된 부분 화이트 디터전트와 올 퍼포스 블리치 얼터너티브 제품과 같이 사용하여 세탁하시면 잘 제거됩니다.

저희 제품은 프린트 된 옷이나 색깔 옷에 사용하기 안전합니다. 세탁 전 비눗물에 담그어 때를 제거하는 것은 옷이 누렇게 변하거나 색깔이 변색되었을 때에만 사용하시고, 화이트 디터전트를 넣어 세탁기로 세탁합니다. 

A: 네, 표백제 사용은 옷의 섬유를 약하게 만듭니다. 세탁하실 때 표백제 사용을 최대한 줄이고 차이를 확인해보세요. 흰 옷 전용 세제인 화이트 디터전트 제품은 옷감을 보호하고 표백제보다 더 희게 만드는 효과를 보실 수 있습니다.

A: 차가운 물에 꼭 세탁하셔야 합니다. 뜨거운 물에 세탁하거나 높은 온도의 건조기를 사용하시면 소재가 줄어들기 때문에 조심하시기 바랍니다. 

A: 보풀을 방지하려면 안쪽과 바깥쪽 면을 바꾸어 세탁기보다는 손으로 세탁하시는 것이 좋습니다. 보풀이 보통 팔을 움직이는 안쪽에 많이 생기는데 이 때 스웨터 스톤이나 스웨터 콤브가 보풀제거에 가장 적합한 제품으로 캐시미어를 잘 유지하는데 도움이 됩니다. 

A:  네, 당연히 가능합니다. 울&캐시미어 세탁 사용방법을 확인해주세요. 동일한 방법으로 세탁하시면 됩니다.

A: 네, 울&캐시미어 샴푸는 울 전용 세제로 메리노 울 세탁 시에 매우 안전하게 사용 하실 수 있습니다.

A: 따갑고 가려워 입기 불편한 소재의 스웨터를 부드럽게 만들 수 있지만, 원래 만들어진 섬유(실)이 그렇다면 사실 뚜렷한 방법은 없습니다. 섬유유연제를 사용하실 수 있지만, 실 자체를 부드럽게 만드는 것은 어렵기 때문입니다. 

A:  네, 스테인 솔루션과 울&캐시미어 샴푸를 같이 사용 하 실수 있습니다. 세탁기를 이용할 때는, 옷의 안쪽과 바깥쪽을 바꿔서 메시백에 넣고 울&캐시미어 샴푸를 세제 주입구에 넣어 세탁합니다. 세탁 시스템은 민감성 옷 전용/ 울 전용으로 합니다. 그리고 차가운 물로 꼭 온도 설정을 하셔야 합니다. 그렇지 않으면 옷이 줄어들 수도 있으니 이 점 유의하시기 바랍니다. 

A: 드라이클리닝의 화학 성분 때문에 집에서 전용세제로 세탁 하는 것이 좀 더 나은 방법일 수도 있습니다.

울&캐시미어 샴푸는 울과 캐시미어 케어 전용 세제로 옷을 깨끗하게 세탁함과 동시에 섬유의 천연오일을 보호합니다. 워시&스테인 바를 사용하셔서 세탁 전 오염부분을 미리 제거하실 수 있고 세탁기로 차가운 물에 민감성 옷 전용/ 울 전용 세탁시스템으로 설정하여 세탁하시거나 손 세탁을 하시면 됩니다.

세탁 후에는 즉시 꺼내어 건조시키고 건조기를 사용하여 말리지 않습니다. 아직 옷이 젖어있을 때 스팀질을 하시면 정전기 감소에 도움이 됩니다. 

A: 와인으로 생긴 얼룩은 스테인 솔루션을 세탁 전 미리 사용하시면 좋습니다. 그리고 바지를 차가운 물이나 미지근한 비눗물에 30분 정도 담급니다. 때가 한번에 빠지지 않으면 이 과정을 몇 번 반복하시고, 실크 안감은 30분 정도면 충분 할 것입니다.

A: 저희가 추천하는 방법은 비눗물에 담그는 방법 한가지입니다. 빗물에 생긴 얼룩은 드라이클리닝을 할 때 사용하는 화학물질로는 제거가 어렵습니다. 물은 물로 제거 하는 것이 방법인데 먼저 자켓을 물에 담그어 물을 흡수하게 한 다음, 잘 헹구어 지는지 확인합니다. 필요하시면 스테인 솔루션을 얼룩 부위에 살짝 묻혀 사용하시고 후에, 드라이클리너 스팀을 합니다. 

A: 네, 저희는 와인을 지우는 제품도 있습니다.

스테인 솔루션 제품을 와인이 묻은 부위에 묻혀, 뜨거운 물로 적셔 반복해서 씻어줍니다. 그렇게 하면 와인 색이 점점 회색 빛에서 노란 빛을 띠는 자국으로 변할 텐데, 여기서 흰 옷 전용 세제 화이트 디터전트를 사용하여 다시 한번 씻어줍니다. 면이나 오래가는 소재라면 올 퍼포스 블리치 얼터너티브를 세탁기에 같이 넣어 세탁하고, 아직 때가 완전히 지워지지 않았을 때 건조기를 사용하시게 되면 자국이 강하게 남아 지우기 어렵기 때문에 조심하시기 바랍니다. 

A: 셔츠 칼라 부분과 소매부분에 생기는 때를 지우고 미리 예방하는 제품으로 워시&스테인 바를 추천합니다. 워시&스테인 바는 셔츠 목 칼라 부분에 생기는 때, 겨드랑이 자국을 지우는 용도로 만들어져 사용하기 매우 좋습니다. 아래의 세탁방법을 참고해주세요.

세탁 전 미리 제거: 워시&스테인 바를 따뜻한 물에 비누거품을 만들어 얼룩 부분에 묻혀 씻어줍니다. 면이나 린넨 소재로 된 셔츠의 강한 때를 지우실 때는 뜨거운 물을 얼룩 부분에 부어서 세탁합니다.

세탁: 저희 제품 중 모든 옷 용 세제 시그니처 디터전트를 세탁기에 넣어 세탁합니다. 민감성 옷 전용 세탁시스템을 설정해 차가운 물에 세탁합니다. **옷 보호를 원하실 경우, 셔츠를 메시백에 넣어 세탁하시면 옷감과 단추가 망가지지 않고 잘 보호될 것입니다.

건조: 건조기에 넣어 말리지 마세요. 옷걸이에 걸어 상온에 건조시키는 것이 좋습니다. 

A: 강하게 묻은 때를 잘 제거하는 몇 가지 제품을 소개해 드릴께요.

 스테인 솔루션" 제품을 얼룩 진 부위에 묻힌 다음, 옷감이 상하지 않도록 스테인 브러쉬로 스테인 솔루션을 묻힌 다음 씻어줍니다.

좀 더 진하게 묻은 얼룩은 스테인 솔루션에 올 퍼포스 블리츠를 섞어 세정제를 만들고 오염부위에 묻힙니다. 그 다음 올 퍼포스 블리치를 물에 풀어서 셔츠를 담급니다. 면, 린넨, 폴리에스터 소재들은 따뜻하거나 뜨거운 물에 사용하시고 헹구실 때는 적당한 물 온도에 세탁합니다. 얼룩이 한번이 빠지지 않을 시 몇 번 이와 같은 과정을 반복하시면 효과를 보실 수 있습니다. 

A: 껌이 묻었을 경우, 천으로부터 생긴 보풀은 제거하지 않는 것이 좋습니다. 저희가 추천하는 방법은 차가운 얼음으로 굳게 한 다음 갈라질 때 제거하는 것이 좋습니다. 그리고 껌이 얼마만큼 묻어있는지에 따라 다릅니다. 저는 카인테리어에서 사용하는 강력 접착테이프를 이용한 적이 있는데 한번쯤 사용해 보셔도 좋을 것 같습니다. 

A: 초콜릿은 비교적 쉽게 지워지는 편입니다. 스테인 솔루션을 초콜릿이 묻은 부분에 묻혀 뜨거운 비눗물에 담그어 주세요. 면 소재의 옷이라면, 꼭 뜨거운 물을 사용하셔야 합니다. 그리고 실크, 울 그리고 민감성 소재의 옷은 차가운 물에 세탁하시기 바랍니다. 

A: 데오도란트 자국을 없애려면 아래의 사항을 참고해주세요

  세탁 전 미리 제거: 워시&스테인 바를 오염된 부분에 묻혀 차가운 물이나 미지근한 물에 부드럽게 씻어줍니다. 좀 더 강한 세탁을 원하시면, 수도꼭지를 틀어 나오는 물에 세탁물을 놔두고 오염된 부분이 닿게 해서 씻어줍니다. 그리고 드레스를 차가운 비눗물에 30분 정도 담급니다. 한번으로 때가 완전히 지워 지지 않는다면 여러 차례 반복해서 세탁합니다.

 세탁: 세탁기 사용 시 울&캐시미어 샴푸를 적당량 넣어 민감성 옷 전용/ 울 전용 세탁 시스템으로 차가운 물에 세탁합니다.

 건조: 드레스를 잘 펴서 모양 그대로 타월에 놓은 다음 같이 말아서 건조시킵니다. 또는 드레스를 옷걸이에 잘 걸어서 말립니다. 

A: 네, 민감성 옷 전용 세제인 델리케이트 워시 제품이 있습니다. 세탁 전에 스테인 솔루션으로 먼저 비눗물에 담그어 미리 때를 제거합니다.

그러나, 옷 안의 어깨 패드나 옷을 힘있게 하는 부분 즉, 단단한 안감부분은 실크 옷 관리가 어렵기 때문에 드라이클리닝을 하셔야 합니다. 실크 옷은 특정 부분에만 사용하시면 그 부분만 자국이 생기기 때문에 옷 전체를 비눗물에 담그어 세탁하는 것이 좋습니다.

정장을 이미 드라이클리닝 하셨다면, 때 부분이 옷에 붙어 지우기가 조금 더 어렵습니다.  

A: 안타깝게도 라이크라 소재는 때나 얼룩이 쉽게 지워지지 않습니다. 스테인 솔루션을 사용하실 때 올 퍼포스 블리치 얼터너티브를 같이 사용해볼 것을 권해드리고, 이 두 가지를 섞어 오염 부분에 묻힌 다음 스테인 브러시를 사용하시면 됩니다. 물은 좀 더 따뜻할 수록 좋습니다.

A: 네 있습니다. 스포츠 옷 전용 세제 스포츠 디터전트가 있는데요. 이 제품은 수영복의 특징인 신축성을 안전하게 유지시키면서 표백액과 염분을 제거합니다.  

A: 비눗물에 담그고 헹구는 것을 몇 번 반복하면 깨끗하게 지워집니다.

런드레스 제품 중 워시&스테인 바의 기능은 고객님이 고민하는 상황에 가장 효과적인 세탁방식으로 세탁 전 워시 스테인 바로 때를 미리 제거한 다음 화이트 디터전트로 세탁하는 것이 바람직합니다. 

A: 매우 흔한 질문 중 하나입니다. 몇 가지 도움을 드릴께요.

먼저 표백제 사용은 안 하시는 것이 좋습니다. 옷을 망가뜨릴 수 있기 때문입니다. 그리고 뜨거운 물에 흰 식초 한 컵을 넣어 세탁하시거나 뜨거운 물에 시그니처 디터전트 혹은 델리케이트 워시를 같이 사용하면 효과를 보실 수 있습니다. 

A: 저희 런드레스 제품 중 패브릭 전용세제 울&캐시미어 전용 샴푸로 관리하시면 됩니다.

먼저 스테인 솔루션을 사용해서 코트의 때묻은 부분은 미리 제거하고 코트의 안감을 바깥으로 보내어 메시백에 넣어 세탁합니다. 민감성 섬유/ 울 전용 세탁시스템으로 설정하여 세제를 기계에 넣어 차가운 물에 사용합니다.

세탁이 끝나자마자 바로 세탁기로부터 꺼내서 옷걸이에 걸어 건조시키고 젖어 있을 때 스팀을 해주어 주름을 감소시킵니다.

A: 저희 런드레스는 버버리 트랜치 코트를 세탁하는 데 효과적입니다. 면과 나일론 소재는 런드레스의 시그니처 디터전트 혹은 "다크 디터전트를 사용하시면 됩니다. 세탁 시에는 코트와 안감을 분리해주세요. 그리고 세탁 직 후 바로 옷걸이에 걸어서 건조시킵니다. 그리고 패브릭 프레쉬을 뿌려 사용해주시면 산뜻한 기분의 향이 나는 코트를 입으실 수 있습니다.